【データ分析】沖縄市の美容室集客

沖縄市で美容室を経営していて、

• HotPepperに掲載しているが、反応が落ちてきた
• Instagramを更新しているが、予約につながらない
• Googleマップは登録したまま活用できていない

そんな悩みを感じていませんか？

実際、
「以前より集客が難しくなった」と感じている個人・小規模サロンは少なくありません。

今回、沖縄市内の美容室を対象に、

• ホットペッパー掲載状況
• 店舗コピーの傾向
• Instagramの使われ方
• Googleマップの口コミ数・評価

といった複数のデータを横断的に分析したところ、ある明確な傾向が見えてきました。
それは、集客がうまくいっている美容室ほど、特別なことはしていないという事実です。

本記事では、

• なぜ上位表示される美容室が決まってくるのか
• なぜ頑張っているのに埋もれてしまうのか
• 個人サロンが見直すべきポイントはどこか

を、感覚や一般論ではなく、実データをもとに整理します。単なる集客テクニック紹介ではなく、「なぜそうなるのか」を理解するための分析記事です。

なお、本記事はWebマーケティング歴20年以上、
店舗集客・Web集客支援を行ってきた
WebChart（ウェブチャート）の視点から、
2026年2月1日時点の実際の店舗データと
現場で見てきた傾向をもとに構成しています。

特定の店舗を評価・批判するものではなく、沖縄市の美容室集客全体の傾向を整理することを目的としています。

ホットペッパー（データ）分析｜上位10店と全体の決定的な違い

ホットペッパーは、
沖縄市の美容室集客において、今もなお影響力の大きい媒体です。

ただし、
「掲載しているかどうか」ではなく、
「どのように評価され、情報が蓄積されているか」で
結果に明確な差が出ています。

データ表（実数ベース）

数字から分かる重要な事実

① 差は「評価点」ではなく「口コミの蓄積量」

評価点（★）を見ると、

• 上位10店：★4.75
• 全体平均：★4.69

と、 数値差はそれほど大きくありません。

しかし一方で、 口コミ数は・上位10店：約212件

• 全体平均：約84件

と、2.5倍以上の大きな差があります。

このデータから明確に言えるのは、

ホットペッパーでは
「評価が高い店」より
「評価が積み上がっている店」が
上位・選択されやすい

という点です。

② ユーザーは「点数」より「安心できる情報量」を見ている

ユーザー視点で考えると、

• ★4.7（口コミ200件以上）
• ★4.8（口コミ20件）

が並んでいた場合、多くの人は 前者 に安心感を覚えます。

これは、

• 多くの人が利用している
• 長期間にわたって選ばれている
• 極端な失敗が少ない

という 「実績の厚み」 が、口コミ数から直感的に伝わるからです。

上位10店は「口コミが自然に増える構造」を持っている

平均200件を超える口コミは、
一時的なキャンペーンだけでは到達しません。

上位10店に共通しているのは、

• 新規来店が一定数ある
• リピートが発生している
• 来店後に口コミが書かれる導線がある

という 構造的な積み上げです。

逆に、全体平均（約84件）に留まっている店舗は、

• 評価は悪くない
• しかし口コミが増えない
• 情報が「途中で止まっている」

状態になりやすく、結果として比較段階で不利になります。

考察｜ホットペッパーは「口コミ資産型メディア」

このデータから分かるのは、
ホットペッパーが単なる

• 広告媒体
• クーポン媒体

ではなく、
「口コミという資産を積み上げた店が強くなる構造」
に変わっている、という点です。

掲載費やクーポンだけに頼ると、一時的な集客はできても、長期的な差は埋まりません。

対策｜ホットペッパー集客を安定させるために

対策①

目標は「★を0.1上げる」より「口コミを積み上げる」

★4.6〜4.7あれば十分

それ以上に重要なのは口コミが増え続けている状態です。

対策②

口コミは「お願い」ではなく「設計」

• 書くタイミングを固定する
• 書く理由を明確にする
• スタッフ全員が同じ意識を持つ

→ 上位10店は、
これが徹底できています。

対策③

ホットペッパー単体で完結させない

• Googleマップ
• Instagram
• 店内体験

と連動させることで、
口コミが自然に積み上がる流れができます。

ホットペッパー（データ）まとめ

沖縄市の美容室における
ホットペッパー集客では、
★評価の高さよりも
「口コミがどれだけ積み上がっているか」が
明確な差を生んでいる。

上位10店は、
ホットペッパーを
「広告」ではなく
「口コミ資産を育てる場所」として使っている。

ホットペッパー（キャッチコピー）分析｜上位表示される美容室が「比較されない」理由

データ分析で見た通り、
沖縄市のホットペッパー掲載店では、

• 上位10店：平均口コミ数 約212件
• 掲載全体：平均口コミ数 約84件

という、2.5倍以上の差がありました。

この差は、単に来店数や立地の違いだけでは説明できません。

実はこの口コミ差を生んでいる大きな要因が、店舗ページの「キャッチコピー設計」です。

上位10店のキャッチコピーは「期待値を先に揃えている」

口コミが多く、評価が安定している美容室ほど、来店前の段階で、

• 誰向けの店なのか
• どんな悩みを解決するのか
• どんな体験ができるのか

を、かなり具体的に伝えています。

キャッチコピー構造の比較

上位10店のキャッチコピーは、

• 「30代後半からの白髪・うねりに悩む方へ」
• 「大人女性の髪質改善に特化」
• 「マンツーマンで、じっくり相談できる」

といったように、来るべきお客様を先に絞り込んでいます。

キャッチコピーが口コミ212件を生む理由

コピーでターゲットとベネフィットが明確になると、来店前の時点で、

• 「自分に合っていそう」
• 「期待する内容がズレなさそう」

という心理的なすり合わせが行われます。

その結果、

• 大きな不満が起きにくい
• 体験の満足度が安定する
• 口コミを書いてもらいやすくなる

という流れが生まれます。

キャッチコピーは集客のためだけでなく、
口コミを“安定的に積み上げるための装置”
になっているのです。

掲載全体に多いキャッチコピーが口コミ84件で止まる理由

一方、口コミ数が全体平均（約84件）に留まっている店舗では、

• 「幅広い年代に対応」
• 「トレンドスタイルもお任せ」
• 「どなたでも歓迎」

といった、対象を絞らないコピーが多く見られます。

この場合、

• 想定していないお客様も来店する
• 期待値のズレが起きやすい
• 不満が出やすく、満足度が安定しない

結果として、

• 口コミが増えにくい
• 評価が伸びにくい
• 口コミ依頼もしづらい

という状態に陥ります。

「価格以外の判断軸」が口コミ差を広げている

上位10店のキャッチコピーを整理すると、
価格以外の判断軸が3〜4個 用意されています。

判断軸が多いほど、

• 価格だけで比較されない
• 「この店だから行く」理由が増える
• 満足の理由を言語化しやすい

👉 結果として、口コミが“書きやすく・増えやすく”なる

キャッチコピー分析まとめ

ホットペッパー上位10店が
平均212件もの口コミを持っている背景には、

「集客コピー＝来店前の期待値調整」
という設計がある。

キャッチコピーが曖昧なままでは、
来店後の満足度が安定せず、
口コミも84件前後で頭打ちになりやすい。

Instagram分析｜投稿数では差がつかない。差がつくのは「中身」と「稼働状態」

「Instagramを頑張っているのに予約につながらない」
という相談はとても多いのですが、今回のデータを見ると、
単純に投稿数を増やせば上位に出るという構造ではないことが分かります。

データ（#沖縄市美容室 のInstagram表示順）

数字から言えること

① 投稿数は「多い＝上位」ではない

全体の方が投稿数は多い（413 > 361）にもかかわらず、
上位10店が上位表示されています。

👉 投稿数だけでは順位や集客の説明にならない
ということです。

② フォロワー数は上位10店がわずかに多い

フォロワー数は上位10店がやや多い（700 > 640）。

ただしこの差は劇的ではありません。
このことから、

👉 「フォロワー数が多いから勝ち」でもない
と分かります。

では、何が差をつけるのか？

Instagramは、

• 投稿内容（何を投稿しているか）
• 運用期間（いつから積み上げてきたか）
• アクティブさ（最近も動いているか）
• 反応（保存・コメント・視聴維持）
• プロフィール導線（予約に行けるか）

といった複数要素で“強さ”が変わります。

ここが、ホットペッパーのように「口コミ数で差がつく」とは違う点です。

上位10店が強くなりやすい「Instagramの使い方」

今回の数値差（投稿数では説明できない）から、
上位10店は次のような運用をしている可能性が高いです。

① 投稿内容が「検索後の不安解消」に寄っている

Instagramは、単独で集客するというより

Googleマップ / HotPepperで見つける
→ Instagramで雰囲気確認
→ 予約

という最終確認の役割で見られやすい。

上位店はここに合わせて

• 店内の雰囲気
• スタッフの人柄
• 施術事例（特にビフォーアフター）
• 相談しやすさ

を“判断材料”として置けている可能性が高いです。

② 「最近もやっている店」に見える（アクティブ性）

投稿数が多少少なくても、

• 直近30日で投稿がある
• ストーリーズが動いている
• ハイライトが整っている

など、
今も動いている店は安心されます。

逆に、投稿数が多くても
数か月止まっていれば不利になります。

③ 反応を取りに行く設計（保存される投稿）

美容室のInstagramで強いのは「いいね」より

• 保存
• プロフィール閲覧
• 予約リンクタップ

につながる投稿です。

例：

• 施術事例を「悩み別」に整理（白髪／うねり／髪質改善など）
• 料金・目安時間が分かる
• どんな人に合うかが明確

④フォロー数が上位10店の方が多い

フォロー数が多いと、

• 同業／地域アカウントとの接触が増える
• 相互フォローで露出が増える
• 地域ハッシュタグ内での接点が増える

など、“見られる機会”の母数を増やせます。
（ただし、むやみに増やすと質が落ちるので注意）

ここまでの結論

ホットペッパーは
口コミが積み上がった店（212件）が強い。

一方Instagramは、
投稿数では説明できない。
差がつくのは、

「中身」「アクティブ性」「導線」「反応」

つまり、Instagramは
“集客の主役”ではなく“選ばれるための補助装置”として
整備できているかが重要です。

対策（沖縄市の美容室がやるべきInstagram整備）

投稿を増やす前に、まずこれだけ整えるのが最短です。

対策①：プロフィール導線の完成

• 予約導線（HotPepper / LINE / 公式サイト）を1つに絞る
• 施術の得意領域を1行で言う（H2-3のコピーと一致させる）

対策②：固定投稿9〜12本の「判断材料化」

• 悩み別の施術事例（白髪・うねり・髪質改善など）
• 店内雰囲気
• カウンセリングの姿勢
• 料金目安（安心材料）

対策③：月2〜4本＋ストーリーズで“稼働”を見せる

• 数より「止めない」
• ストーリーズは「今日空きあり」より「安心材料」

Googleマップ分析｜まだ“本格対応”している美容室は少ない

ホットペッパーやInstagramと比べると、Googleマップ（MEO）は、まだ本格的に取り組んでいる美容室が少ない媒体です。

そのため、対応できているかどうかで、順位・選ばれ方に明確な差が生まれています。

データ比較｜Googleマップ 上位10店と全体

※上位10店の平均口コミ数は、一部の店舗（口コミ175件）が平均を押し上げている側面もあります。

数字から分かる重要なポイント

① 星の差は、他媒体より「はっきり出ている」

ホットペッパー（★4.75 vs 4.69）やInstagramでは見られなかったほど、

• 上位10店：★4.86
• 全体：★4.3

と、Googleマップでは評価点の差が比較的大きいのが特徴です。

👉 Googleマップでは「評価の高さ」そのものが信頼指標として強く効いていると考えられます。

② 口コミ数は「少数の突出店」が全体を引き上げている

平均37件という数字は、175件といった突出した店舗の影響を受けています。

これは裏を返すと、

• 本気で口コミを集めている店はごく一部
• 多くの店舗は、まだ10〜20件前後で止まっている

ということを示しています。

👉 “やっている店”と“やっていない店”の差が極端なのが、Googleマップの現状です。

Googleマップ属性の傾向分析上位10店 vs 下位店で差はあるのか？

上位10店に多い傾向

• 口コミ数が継続的に増えている
• 口コミ内容が具体的（接客・安心・体験）
• 返信があり、店舗姿勢が見える
• 写真が定期的に追加されている

下位店に多い傾向

• ★評価は悪くない
• 口コミ数が伸び止まっている
• 数年前の口コミが多い
• 返信がない、または機械的

👉 評価点では差が小さく、「運用の継続性」で差が出ていると考えられます。

なぜGoogleマップは「差がつきやすい」のか

Googleマップは、

• 広告費をかけなくても
• 正しい運用で
• 順位・表示・来店判断に影響を与えられる

数少ない媒体です。

にもかかわらず、

• 登録しただけ
• 写真を少し入れただけ

で止まっている店舗が多いため、少し手を入れるだけで相対的に上位に出やすいという特徴があります。

対策①｜まず狙うべきは「下位 → 上位10位」

いきなり口コミ100件以上を目指す必要はありません。

現実的な第一目標は、

• ★4.5前後
• 口コミ20〜30件
• 定期的な返信・写真更新

これだけで、下位から上位10位に入る可能性は十分あります。

対策②｜口コミは「量」より「継続」

突出した店舗（175件）は例外としても、

• 月1〜2件
• 内容が具体的
• 返信がある

この状態を続けている店舗ほど、
順位も信頼性も安定します。

対策③｜Googleマップは「最後の決め手」だと理解する

Googleマップは、

• ホットペッパーで見つけ
• Instagramで雰囲気を確認し
• 最終的に口コミで判断する

という“最後の決め手”になりやすい媒体です。

だからこそ、

• 放置
• 古い情報
• 返信なし

は、集客全体の足を引っ張る要因になります。

このセクションの結論

• ホットペッパー：口コミ「量」の差（212 vs 84）
• キャッチコピー：期待値調整の有無
• Instagram：補助導線の質
• Googleマップ：信頼の最終決定

Googleマップは、まだ本格対応している美容室が少ない分、「やった店だけが得をする」状態です。
沖縄市の美容室集客において、Googleマップはまだ“本気で使われていない”媒体である。
上位10店と下位の差は、技術や評価点ではなく、口コミと運用の継続性にある。
だからこそ、今から取り組む美容室ほど、相対的に有利になりやすい。

まとめ｜沖縄市の美容室集客は「媒体の数」ではなく「役割設計」で決まる

沖縄市の美容室データをもとに、
ホットペッパー・Instagram・Googleマップを分析して見えてきたのは、
集客がうまくいっている美容室ほど、特別なことはしていないという事実でした。

差が出ているのは、どの媒体を使っているかではなく、
それぞれを「何の役割」で使っているかです。

今回の分析を通じて分かったのは、沖縄市の美容室集客では「新しい施策」を増やすことよりも、
今すでに使っている媒体の役割を整理することのほうが、成果につながりやすいという点です。

この考え方を、
「自分の店の場合はどう設計すればいいのか」という視点で、
沖縄の美容室・ヘアサロン向けに集客設計の全体像として整理したページがこちらです。

▶ 沖縄の美容室・ヘアサロン店舗集客
「点」ではなく「流れ」で整理したい方は、あわせてご覧ください。

最後までご覧いただきありがとうございます。

本記事は、
2026年2月1日時点の沖縄市内・美容室データをもとに、
実態把握を目的として整理・分析した内容です。

• 沖縄市の美容室：119店
• ホットペッパービューティー掲載：64店
• Instagram「#沖縄市美容室」で表示：84店
• Googleマップ掲載：114店

それぞれの媒体を横断的に比較し、
「なぜ差が生まれているのか」という視点でまとめています。

特定の店舗を評価・批判する意図はなく、
沖縄市の美容室集客全体の傾向を
整理するための参考データとしてご活用ください。

沖縄の店舗集客・Web集客支援｜WebChart
久高