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──見せ方より「広め方」で差がつく、これからの集客術
お店選びは、地図とクチコミで決まる時代に
「最近、Googleマップでお店を探すことが増えたな」
「検索よりも、地図アプリで“近くの〇〇”って調べることが多いかも」
そう感じている方も多いのではないでしょうか。
いまや多くの人が、お店を探すときに最初に開くのはGoogleマップ。
そして、そのお店に行くかどうかを決めるのは、マップに表示される情報と口コミです。
つまり、「いいお店かどうか」は、実際に行く前に“見られて判断されている”ということ。
それも、検索ページではなく、マップ上で瞬時に比べられているのです。
見せ方だけでは不十分。“広め方”まで考えた店が選ばれる
たとえ、どんなに魅力的なコンセプトを持っていても、
それが伝わっていなければ、存在していないのと同じ。
「うちは接客に自信がある」
「安心・安全な食材を使っている」
「女性ひとりでも入りやすい雰囲気にこだわっている」
そういった強みも、マップ上の情報から伝わらなければ意味がありません。
そして、多くのお店がこの点に気づいていません。
だからこそ、「見せる」だけでなく、「広める」までやることで圧倒的に差がつくのです。
Googleマップは、無料で使える最強の集客ツール
Googleマップ（正式には「Googleビジネスプロフィール」）は、無料で使えるのに、ものすごい集客力を持っています。
ユーザーは「近くの美容室」「沖縄市 カフェ」などと検索し、地図に表示されたお店を、
写真・口コミ・評価・営業時間などの情報から数秒で選びます。
そこに魅力的な写真があり、想いのこもったメッセージがあり、良い口コミがあれば──
他のお店ではなく、「あなたのお店」を選ぶ確率が格段に上がるのです。
まだほとんどの店舗が“登録しただけ”で止まっている
実は、多くの店舗がGoogleビジネスプロフィールに登録したままで、まったく更新していません。
- 写真はオープン当初のまま
- 投稿はゼロ
- クチコミへの返信もない
これでは、せっかくの無料ツールをまったく活かせていない状態です。
逆に言えば、今のうちにきちんと活用すれば、それだけで大きな差をつけられるということ。
「やってるお店が少ない」からこそ、今がチャンスです。
どうすれば“選ばれる店”になるのか？
難しく考える必要はありません。
日々のちょっとした発信や工夫だけで、印象は大きく変わります。
たとえば、
- スタッフの笑顔や料理の様子を、スマホで撮って投稿してみる
- 店舗紹介文に「誰に、どんな価値を提供するお店なのか」を書き加える
- クチコミをもらったら、誠実に返信する
そんな小さな積み重ねが、Googleマップの中での信頼感・魅力度を高めていくのです。
伝える努力をしているお店が、これから選ばれる
いいお店なのに、お客さんに見つけてもらえない──
そんなもったいない状態は、今日で終わりにしませんか？
「コンセプト」というお店の想いを、きちんと発信できる場所。
それが、今の時代のGoogleマップ＝お店の第一印象です。
そして、それはまだ多くの店舗が本気で活用していない場所でもあります。
だからこそ、始めた人から結果が出る。
行動した人から、選ばれる。
今日からできる、シンプルな一歩
・あなたのお店の写真を1枚追加してみましょう。
・自己紹介文に、「誰に来てほしいか」「なぜこの店をやっているのか」を1行足してみましょう。
・最近の口コミに、一言でもいいので返信してみましょう。
それだけでも、Googleマップ上での見え方が変わります。
そしてその変化が、お客様との最初の接点になります。
次回は、Googleマップを活用したその先──
「多言語対応」で外国人観光客や在住者の来店につなげる方法についてお伝えします。
特に観光地や、沖縄のように基地関連需要があるエリアでは、見逃せない内容です。
